7 segredos infalíveis para sobreviver no mercado

7 segredos infalíveis para sobreviver no mercado

Recentemente acompanhei o relato de um jovem empresário que estava com dificuldades em seu negócio. A empresa dele – que é de serviços – foi herdada do pai, está bastante tempo no mercado, mas encontra-se com um problema grave: faltam clientes. Os prejuízos começavam a acumular, os salários dos empregados estavam atrasados e tudo estava desandando. O empresário estava desesperado e com medo de falir pelo fato de não saber o que fazer para voltar a antiga demanda de serviços e a boa clientela, comum no passado. Mas, o que está faltando para o negócio voltar a ter clientes? Como fazer para alavancar ou retornar as vendas do negócio? Qual era o grande problema? O que o empresário citado acima demorou para reparar foi que as táticas de vendas utilizadas por ele – que eram as mesmas utilizadas no tempo que seu pai era o dono – já não funcionavam tão bem. A entrada de novos concorrentes na cidade fez com que o mercado ficasse mais disputado e a necessidade de algumas mudanças e ajustes fossem realizados. Essa necessidade do empresário é comum entre muitos outros empreendedores que passam por períodos de dificuldades em seus negócios. Como forma de colaborar nesse momento, relato sete dicas que podem fazer a diferença e oxigenar os empreendimentos nas horas difíceis.   1 – Atendimento. Tenha em mente que clientes felizes com o serviço indicam sua empresa para outros amigos. Converse com toda a equipe. Sejam educados no contato com os consumidores, eficientes na atuação e sem atrasos. Lembre-se de repassar sempre um cartão com telefone e endereço para os serviços que realizarem....
7 razões pelas quais você deve contratar um Prontuário Eletrônico!

7 razões pelas quais você deve contratar um Prontuário Eletrônico!

7  leis fundamentais para se tornar um ótimo médico e conquistar mais clientes, ou diria melhor: “7 razões pelas quais você deve contratar um Prontuario Eletrônico!” Seus dias como médico podem se tornar bem mais fáceis.  Dessa maneira, pensando em tornar o seu trabalho bem menos exaustivo, enumeramos aqui, 7 razões que mostram a importância e necessidade em contratar um Prontuário Eletrônico. Automaticamente, você fará uma autoavaliação de onde se deve melhorar no seu trabalho como médico, aumentando seu conhecimento sobre como atender de forma mais eficiente e melhor. Lembrando, a #4 é minha favorita!  1 – O Prontuário Eletrônico evita que você escrava tanto!   Vários pacientes entram no seu Consultório diariamente, e o primeiro passo de uma consulta, é, na maioria das vezes, a Anamnese. Mas contratando um Prontuário Eletrônico completo, será disponibilizado modelos de Anamneses já prontos. Dessa forma, durante o atendimento, você só precisa fazer pequenas edições a partir desses modelos. Temos aqui o primeiro passo para se trabalhar menos e melhor (com mais qualidade). Basta deixar de escrever tanto! Portanto, contrate um Prontuário Eletrônico que diminua sua “mao-de-obra”. Agora, tenha um exemplo na prática e veja esse pequeno vídeo interativo do MeuProntuário, pois também será apresentado a importância em escrever menos:  2 – O Prontuário Eletrônico possibilita renovar uma receita em 7 segundos!   Indiscutivelmente, seu atendimento se tornará bem mais ágil com essa funcionalidade. Renovar a receita de um paciente em segundos demonstra o quanto a consulta com você é eficiente e promissora. Seu paciente automaticamente terá essa relevante e positiva impressão. Além do mais, uma receita bem legível deixa notavelmente a imagem de um consultório e médico organizados. Essa é uma de suas marcas registradas, portanto, contrate...
Ser diferente faz a diferença

Ser diferente faz a diferença

Existem empresas que inauguram novas formas de se relacionar e que aplicam esse tipo de postura na cultura corporativa. Elas são diferenciadas, pois, além do produto que oferecem, agregam ideias e práticas inovadoras que fogem ao senso comum e estimulam uma nova modalidade de comportamento empresarial. Na Google, por exemplo, é possível observar essa “atitude diferente” enraizada nas próprias instalações de seus escritórios, com direito a sala de relaxamento, escorregador e tantas outras opções. A Apple, por sua vez, tem revolucionado o mundo da tecnologia e das ideias, conquistado mercados de maneiras diferentes e personalizadas. Tem até brasileiro que virou referência nas revistas de negócios internacionais quando o assunto é gestão inovadora. O executivo Ricardo Semler, na década de 1980, trouxe uma forma não-convencional para a administração da Semco S/A. Para você ter ideia, dentre outras coisas, ele criou na empresa um comitê chamado “C tá loko”. O princípio era bem simples. Um fórum de ideias diferentes que só poderia sair alguma coisa aprovada se alguém falasse a frase “Você está louco!”. São pessoas e empresas que pensam diferente, buscam estar fora do quadrado e fogem do tradicional. A verdade é que hoje cada vez mais diminui o espaço para produtos medianos voltados a pessoas comuns. Os consumidores querem produtos inovadores; as empresas querem profissionais diferenciados; a mídia quer divulgar o inusitado. Tive o privilégio, recentemente, de assistir uma palestra do Philip Kotler e entre várias declarações e ensinamentos que ele transmitiu, um deles me chamou bastante atenção: “Se você inovar frequentemente terá muitos fracassos, mas se você não inovar, sairá do mapa. Então, você não tem escolhas”. “Realmente...
Cuidado! Município Não Informatizado = GASTOS e INEFICIÊNCIA.

Cuidado! Município Não Informatizado = GASTOS e INEFICIÊNCIA.

Muitos municípios realizam hoje, na área da saúde, vários trabalhos árduos e burocráticos que poderiam ser evitados. O pior é que esses procedimentos burocráticos geram gastos ao seu município e torna ineficiente toda a organização administrativa da saúde. Portanto, no quesito “organização administrativa”, hoje, principalmente na Central de Marcação de Consultas do seu município, podemos dizer que ocorrem os maiores gastos e talvez os procedimentos de trabalho mais árduos e ineficientes. No entanto, de antemão já lhe adianto: “Os gastos e árduos procedimentos de trabalho que ocorrem na Central de Marcação de Consultas do seu município poderiam ser evitados por meio da Informatização (implantação de prontuários eletrônicos nas UBS’s).” Com o propósito de um melhor esclarecimento, veja nesse esquema abaixo como funciona, SEM a informatização, a Central de Marcação de Consultas do seu município. Lembrando que esse esquema será crucial para lhe mostrar onde está ocorrendo o gasto e a ineficiência.   Município Não Informatizado – CMC:   Onde está ocorrendo o Gasto e a Ineficiência:   Então, quando não informatizado, seu município paga respectivos funcionários para realizarem funções que poderiam ser feitas automaticamente por sistemas informatizamos, sem nenhum tipo de esforço ou sequer transtorno. Significa ainda dizer, que os funcionários da Central de Marcação de Consultas, ambos responsáveis por digitar e agendar encaminhamentos, estão sendo “desperdiçados”, pois poderiam ser aproveitados em tantos outros afazeres na Secretária.  Prontuário de Papel = Mais gastos com mão de obra!   É necessário que você pare e reflita, sendo que existe hoje, em cada uma de suas UBS’s, um funcionário (a) para separar, organizar e buscar prontuários de papel. São funcionários que...
Os riscos de um merchandising mal feito

Os riscos de um merchandising mal feito

Aumentar as vendas. Essa é uma ação que vive permeando a cabeça de executivos, empreendedores e profissionais de boa parte do mundo dos negócios. Afinal, para qualquer empresa sobreviver é preciso oferecer e vender um produto ou serviço. Nessa hora, montar estratégias para arrebanhar novos clientes se torna um processo mais do que natural, seja o consumidor sendo uma pessoa ou até mesmo outra empresa. O objetivo geralmente é convencer aquele cliente que o produto oferecido pode ser mais vantajoso do que o divulgado pelo concorrente. Um dos pontos primordiais nesse processo é o merchandising e o uso de técnicas e ferramentas de mídia para a veiculação de campanhas publicitárias. A grande importância do merchandising está no fato dele ser a soma de ações promocionais e materiais de pontos-de-venda que ajuda no estágio da compra. O merchandising tanto pode usar a propaganda (quando divulga ofertas na mídia) como a promoção de vendas (através de preços mais baixos ou brindes). E não faltam exemplos delas espalhadas. Basta ligar a TV, em qualquer programa de auditório ou capítulo de novela, que um produto aparecerá sendo comentado. O problema, no entanto, é quando o merchandising aparece completamente fora do contexto ou algo inusitado acontece. Aquilo que era para ser um momento de persuasão da marca transforma-se em algo bizarro. Entre os campeões estão marcas de xampus, produtos de beleza, comidas, eletrodomésticos, lojas de roupas, que são empurrados ladeira abaixo e acabam se transformando em motivo de chacota. Muitas vezes, a falta de planejamento, a correria do dia a dia, a imposição dos anunciantes são as grandes inimigas para um produto ou serviço...

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