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10 atitudes pelas quais você não deve pedir desculpas

Pedir desculpas é uma prática saudável, e muito necessária em qualquer área da vida. Ter a humildade de se reconhecer errado e fazer isso publicamente é importante para qualquer ser humano. Existem algumas situações, porém, em que pedir desculpas é desnecessário ou até prejudicial. Encontrar o equilíbrio entre se desculpar e defender o que você pensa e quem você é é o ponto-chave. Pensando nisso, o site Lifehack elencou 15 situações ou atitudes pelas quais não se deve pedir desculpas. Nós selecionamos 10, que você pode ler abaixo: Amar alguém O mais importante aqui é aqui muitas pessoas no mundo não têm coragem de se arriscar a fazer isso. Se você não é amado de volta como gostaria não é um problema; celebre a capacidade de amar e nutrir esse sentimento, e não peça desculpas por isso. Dizer “não” Conhecer os próprios limites e conseguir dizer não diante de coisas que lhe deixam desconfortável não deveria ser algo para se envergonhar. Se você não pode dar 100% de energia no que quer que seja, não há motivos para aceitar fazê-lo. Saber dizer “não” é, portanto, uma habilidade valiosa, própria de um bom líder. Correr atrás de um sonho Sonhos impulsionam as decisões mais importantes da vida. Acreditar neles, transformá-los em objetivos concretos e investir na sua realização é uma força motriz poderosa dos grandes visionários. Inspire-se neles e não se limite por medo. Não se desculpe por sair do senso comum para perseguir um sonho. Dedicar um tempo a si mesmo Apenas trabalho e nenhuma diversão não é o melhor jeito de viver. Encontrar tempo para fazer coisas que... read more

Protocolos lançados hoje fortalecem a capacidade clínica e de comunicação das UBS

Gestores e trabalhadores do SUS ganharam, em 26/2/2015, mais uma publicação especial, que apresenta estratégias para o aumento da resolutividade, da capacidade de coordenação do cuidado e da legitimidade social da Atenção Básica. Trata-se do primeiro volume da publicação “Protocolos de encaminhamentos da atenção básica para a atenção especializada”, voltados à Endocrinologia e Nefrologia, lançada na manhã desta quinta-feira (26), pelo diretor do Departamento de Atenção Básica, Eduardo Alves Melo.   Guia de Encaminhamento!    O lançamento aconteceu durante reunião da Comissão Intergestores Tripartite (CIT), na Organização Pan-Americana de Saúde (OPAS), e teve foco no destaque que a publicação dá a alguns aspectos presentes no processo de referenciamento de usuários para outros serviços especializados, que são abordados sob a forma de protocolos de encaminhamento. Tais protocolos deverão ser articulados a processos que aumentem a capacidade clínica das equipes e que fortaleçam práticas de microrregulação nas unidades básicas de saúde (UBS). Mais do que isso, que propiciem a comunicação entre UBS, centrais de regulação e serviços especializados, como a pactuação de fluxos e protocolos, apoio matricial presencial e/ou a distância.   Baixe o Guia de Encaminhamento! São, portanto, ferramentas de gestão e de cuidado, e tanto orientam as decisões dos profissionais solicitantes quanto se constituem em referência que modula a avaliação das solicitações pelos médicos reguladores.   Guia de Encaminhamento!   Divulgada lista completa de certificação do PMAQ O Departamento de Atenção Básica acaba de divulgar a segunda e última lista de certificação do 2º ciclo do Programa Nacional de Melhoria do Acesso e da Qualidade da Atenção Básica (PMAQ-AB).  Lista PMAQ – Receba em seu Email. Lista PMAQ – Receba em... read more

FNS repassa recursos para pagamento dos Agentes Comunitários de Saúde

O Fundo Nacional de Saúde (FNS) repassou na sexta-feira (27/2), R$ 269,1 milhões destinados ao pagamento de Agentes Comunitários de Saúde (ACS) e são referentes ao mês de janeiro de 2015. O Agente Comunitário de Saúde (ACS) desempenha um importante papel na implementação do Sistema Único de Saúde (SUS). Sua atuação fortalece a integração entre os serviços de saúde da Atenção Primária à Saúde e a comunidade. O detalhamento dos repasses poderá ser consultado no site do FNS: www.fns.saude.gov.br, no menu Repasses do Dia.   Mais Informações: Central de Atendimento do FNS 0800 644 8001   Divulgada lista completa de certificação do PMAQ O Departamento de Atenção Básica acaba de divulgar a segunda e última lista de certificação do 2º ciclo do Programa Nacional de Melhoria do Acesso e da Qualidade da Atenção Básica (PMAQ-AB). Lista PMAQ – Receba em seu Email. Lista PMAQ – Receba em seu Email Funcionário: Veja Como fazer o Recurso PMAQ chegar no seu bolso!   PMAQ – Tudo Sobre PMAQ – Seus Indicadores PMAQ – Pagar Funcionários  PMAQ – Implante... read more

Fundo Nacional de Saúde transfere recursos para Atenção Básica e Média e Alta Complexidade

O Fundo Nacional de Saúde (FNS) transferiu nesta sexta-feira (27), mais de R$ 889 milhões referentes ao custeio dos Blocos de Financiamento da Atenção Básica e da Média e Alta Complexidade Ambulatorial e Hospitalar. Esses recursos são destinados ao Programa Agentes Comunitários de Saúde –ACS; aos Núcleos de Apoio à Saúde da Família – NASF; ao Programa Saúde Bucal – SB; ao Programa Saúde da Família – SF; ao Centro de Especialidades Odontológicas – CEO; ao Programa de Melhoria do Acesso e da Qualidade – PMAQ e ao Atendimento Móvel às Urgências – SAMU. Fonte: http://www.fns.saude.gov.br/   Divulgada lista completa de certificação do PMAQ O Departamento de Atenção Básica acaba de divulgar a segunda e última lista de certificação do 2º ciclo do Programa Nacional de Melhoria do Acesso e da Qualidade da Atenção Básica (PMAQ-AB). Lista PMAQ – Receba em seu Email. Lista PMAQ – Receba em seu Email Funcionário: Veja Como fazer o Recurso PMAQ chegar no seu bolso!   PMAQ – Tudo Sobre PMAQ – Seus Indicadores PMAQ – Pagar Funcionários  PMAQ – Implante... read more

CONASS lança Guia de Acesso a Informações para a Gestão do SUS

O Conselho Nacional de Secretários de Saúde (CONASS) lançou nesta quarta-feira (25), o Guia de Acesso a Informações para a Gestão do SUS. Esse guia é um ambiente virtual desenvolvido e disponibilizado pelo CONASS aos gestores do SUS, equipes técnicas e profissionais de saúde, visando facilitar o acesso a um conjunto de informações para subsidiar a tomada de decisões e as atividades de planejamento, definição de prioridades, alocação de recursos e avaliação das ações desenvolvidas. O Guia apresenta notas técnicas com informações gerais sobre os indicadores e contará ainda com um alerta sempre que o ambiente for atualizado. O Guia de Acesso a Informações para a Gestão do SUS traz cinco blocos de indicadores por meio dos quais os usuários podem navegar e filtrar suas buscas. São eles: I – Determinantes da Saúde (demográficos, socioeconômicos e ambientais); II – Situação de Saúde da População (mortalidade e morbidade); III – Estrutura e Produção de Serviços de Saúde no SUS; IV – Indicadores universais do Rol de Diretrizes, Objetivos, Metas e Indicadores 2013/2015 (Coap); e V – Financiamento do SUS. Fontes de Informação O Guia reúne dados de diversos sítios eletrônicos, listados abaixo, que oferecem ferramentas e aplicativos para acesso a informações de interesse para a gestão do SUS. Por meio dessas fontes, é possível obter indicadores previamente calculados, além de um conjunto de dados que podem ser tabulados de acordo com as necessidades e interesse do usuário, possibilitando o cruzamento de diversas variáveis. Portal do Ministério da Saúde: Páginas do Departamento de Informática do SUS (Datasus); da Sala de Apoio à Gestão Estratégica (Sage); do Fundo Nacional de Saúde (FNS);... read more

Conheça o maior responsável pelo nível de resultado e evolução dos grandes líderes

Você sabe qual importância de uma liderança efetiva e de excelência para uma organização? A Sociedade Brasileira de Coaching sabe, e por isso, desenvolveu inúmeras soluções direcionadas a aperfeiçoar líderes de alta performance. Líder não é apenas aquele que delega tarefas e funções, ele é o maior responsável pelo nível de resultados, produção, evolução de pessoas e times, elementos fundamentais para o progresso de qualquer empresa. Veja um dado interessante: Uma pesquisa realizada pela Manchester Review, concluiu, por meio de respostas de mais de 100 executivos da empresa Fortune, que o processo de coaching proporciona um retorno de investimento 5.7 vezes superior a seu custo em um curto período de tempo. O coaching é um processo interativo e individual que auxilia pessoas a se desenvolverem rapidamente em diversos aspectos da vida, por meio da utilização de técnicas e ferramentas modernas de assessoria pessoal. São soluções sob medida que compreendem os desafios de uma liderança efetiva e indicam recursos eficazes para desenvolver e potencializar gestão, aumentando a motivação e produtividade de equipes e, consequentemente, elevando a receita e o lucro das organizações. Com mais de 15 mil coaches formados, desde 1999, a SBCOACHING pesquisa e desenvolve métodos, técnicas e ferramentas altamente eficazes para aquisição de competências, mudanças comportamentais, elevação de performance e tudo o que o ser humano necessita para ter uma vida mais plena e satisfatória, com muito mais conquistas e realizações. Saiba como ser um agente transformador do seu próprio sucesso. Clique aqui e assista ao vídeo. Veja o que outras pessoas têm a dizer sobre esse processo... read more

4 Razões pelas quais o prontuário de papel esta destruindo sua nota no PMAQ!

O PMAQ leva a serio quando o assunto é organização de prontuários. Sem duvida alguma, esse é um dos temas de maior importância, correspondendo a 8% da nota nos pontos de avaliação externa e classificado como relevância 3 (como se fosse peso 3, em uma escala de 1 a 4). Portanto, que fique claro de imediato que a nota (PMAQ) e recurso financeiro da Equipe de Atenção Básica são comprometidos (diminuem) com a utilização de prontuários de papel. Modelos comuns de prontuários nunca atingiram os padrões de organização e integração cobrados pelo PMAQ. Lamentavelmente, os prontuários não são tratados com o devido zelo e importância nos Postos de Saúde. São engavetados (dentro de pastas) e amontoados de forma totalmente desorganizada. Porém, devemos nos conscientizar que prontuários de papel se comprometem e são desorganizados por natureza. Logicamente, a razão disso é sua matéria prima. Papeis rasgam, rasuram, são difíceis de manusear, ocupam espaço e comprometem preservação e atualização de dados. Consequentemente, o fato de se encontrarem engavetados e amontoados é resultado da única e desorganizada maneira de guarda-los. O terceiro ciclo do PMAQ esta chegando. As equipes e Postos de Saúde devem se alertar o quando antes que estão perdendo dinheiro com a utilização de Prontuários de Papel. Não deixe de ler… Veja de forma enumerada, os motivos que comprovam que Prontuários de Papel estão destruindo sua nota no PMAQ!   1. Ter um Prontuário Eletrônico faz sua nota aumentar! No momento de verificar os seus prontuários, o avaliador externo (PMAQ) fará a seguinte pergunta: “Existe prontuário eletrônico implantado na equipe?”. Automaticamente, sua Equipe de Atenção Básica já começa pontuar... read more

Evite estes 4 erros ao usar um computador no consultório.

Com a crescente utilização de Prontuários Eletrônicos, mais e mais médicos estão trazendo, junto a eles, seus computadores e tablets para a sala de exames. Mas só porque você está usando um computador no consultório, não significa que você está usando-o da forma correta. Os computadores podem ser uma das ferramentas mais benéficas de uso em uma sala de exames, ou podem resultar na perda da integração e conexão com o paciente. Certifique-se de que você não faça ou está fazendo qualquer um destes quatro erros no momento de usar o computador na sua sala do seu consultório. Tenha uma Recepção Eficiente. Tenha um Consultório Eficiente. Focar apenas na tela do Computador Fazer contato visual com seus pacientes é essencial. Ele transmite que você está interessado na conversa e está prestando atenção: gera construção de confiança. Pode ser fácil se concentrar no que você está acessando em seu Prontuário Eletrônico e você pode, sem querer, não perceber que está evitando o contato visual com o seu paciente. Seja consciente em determinar o momento certo de escrever (digitar) e dialogar ativamente com seu paciente. Aqui está um rápido olhar para a psicologia de contato com os olhos: “Quando uma pessoa olha diretamente em seus olhos durante uma conversa, eles (os olhos) indicam que a pessoa esta interessada e prestando atenção. Por outro lado, quebrando o contato visual e muitas vezes desviando o olhar pode indicar que a pessoa está distraída, desconfortável, ou tentando esconder seus sentimentos reais”.   Supor que você ouviu o paciente, adequadamente. Quando as pessoas estão animadas ou ansiosas, elas podem ter uma tendência em acelerar sua taxa de expressão. Pode ser difícil,... read more

Por que pessoas gratas são mais felizes e saudáveis

Desenvolver uma “atitude de gratidão” pode parecer apenas mais um clichê da vida, mas há indícios científicos provando que agir de maneira positiva no dia a dia pode ser realmente bom para nós. Um estudo de 2011 publicado na revista Heart Internation descobriu que os pacientes cardíacos agudos que passaram por intervenções psicológicas positivas tiveram melhores resultados do que aqueles que não se submeterem às intervenções. Os pesquisadores descobriram que a gratidão pode melhorar o bem-estar e os relacionamentos das pessoas, entre outros benefícios. O psicólogo e autor do estudo, Erin Olivo, da Columbia University, explica que as pessoas que vêem a gratidão como um traço de personalidade mais do que como um estado tendem a ser mais saudáveis e felizes. “Elas têm fortes conexões sociais e sólidos relacionamentos. Há algumas evidências que as pessoas que são mais otimistas ou têm uma atitude de gratidão têm uma imunidade mais alta”, completa. Especialistas têm dito, entretanto, que é possível treinar a si mesmo para tornar a gratidão um hábito regular e não apenas algo passageiro. Confira as dicas listadas pela Fast Company: 1. Procure por isso Pode parecer óbvio, mas a psicóloga Cherie Dortch diz que muitas vezes as pessoas estão focadas no que elas não têm e esquecem as milhares de razões que existem para serem gratas. “Sempre há algo para agradecer, mesmo durante os períodos mais difíceis”, ela completa. 2. Procure por um significado Quando você aprecia as coisas pelas quais você é grato, pode compreendê-las melhor e usá-las como ponto de conexão, tornando o ato de dar graças mais poderoso, diz ela. Pense sobre o ato ou... read more

Como aumentar sua disposição no dia a dia

Muitas pessoas conseguem se planejar e priorizar suas tarefas adequadamente, no entanto, na hora de executar, não encontram disposição para cumprir tudo aquilo que foi estabelecido. Quando falta energia ou o dia não é perfeito, a primeira reação das pessoas é sentir preguiça, adiar, enrolar e deixar tudo por fazer. Para sermos produtivos, precisamos dedicar tempo ao papel mais importante de nossa vida, que é exatamente o papel do eu. Ou seja, precisamos reservar tempo para nós mesmos. O conceito é simples, mas não simplista, pois somos formados por quatros áreas essenciais: física, emocional, mental e espiritual. A partir do momento que passamos a administrar corretamente o nosso tempo, essas dimensões ajudam a aumentar nossa disposição, engajamento e saúde, o que gera mais produtividade e realização. Isso é o que chamamos de “gestão de energia”. Em diversas partes do mundo já existem centros clínicos que investem em pesquisas destinadas ao desenvolvimento de remédios, técnicas e recomendações para termos uma vida melhor e aprimorarmos a nossa produtividade. A proposta é que com a introdução de pequenas mudanças no seu dia, você tenha ganhos incríveis. Uma iniciativa que pode ajudar muito a recuperar a energia durante o dia é a realização de pequenas pausas durante o expediente. O foco e a energia mental são como músculos, que sofrem fadiga devido ao excesso de uso e precisam de momentos de descanso para se recuperarem. Tente fazer intervalos de 10 a 20 minutos a cada 90 ou 120 minutos de atividade. Se fizer quatro ou cinco pausas por dia, você perceberá que procrastinará menos, a disposição aumentará e a sua lista de tarefas... read more

Consultores vão auxiliar municípios na implantação da Estratégia e-SUS AB

Os Profissionais graduados na área de saúde ou de tecnologia da informação têm até o dia 28 de fevereiro para enviar currículo para concorrer a uma das 27 vagas de consultores que vão apoiar os municípios na implantação da Estratégia e-SUS AB. Espera-se dos candidatos, preferencialmente, experiência com sistemas de informação em saúde, atuação na Atenção Básica, trabalho com o e-SUS AB ou outro sistema de prontuário eletrônico, além de atuação em gestão federal, estadual ou municipal. De acordo com o Chamamento Público divulgado nesta segunda-feira (09/02) pelo Departamento de Atenção Básica do Ministério da Saúde, os profissionais selecionados por meio de análise curricular e entrevistas passarão por treinamento específico entre os dias 25 e 28 de março. A partir de então, os consultores vão apoiar, de forma presencial, ações de implantação do e-SUS nos municípios de sua área de abrangência, devendo ainda pactuar agenda local/regional com atores envolvidos na implantação do e-SUS, identificar os estágios de implantação e orientar gestores e trabalhadores locais, entre outras atividades. A contratação será por um período de seis meses, não prorrogável, sob o regime da Consolidação das Leis do Trabalho (CLT). O salário bruto é de R$ 4,5 mil, mais R$ 376 de auxílio alimentação, férias e 13º salário proporcionais. Serão custeadas pelo projeto diárias e passagens para deslocamentos do consultor, mediante apresentação de plano de ação. O consultor deverá cumprir 40 horas/semanais. Os interessados devem realizar inscrições até as 23h59 do dia 28 de fevereiro, por meio de formulário disponível no endereçohttp://formsus.datasus.gov.br/site/formulario.php?id_aplicacao=19297 , no qual o candidato deverá informar dados pessoais e profissionais e selecionar a região para a qual está se... read more

Acolhimento é Assim: Você Pensa, PARA de Pensar e (se precisar) Pensa de novo!

Acolhimento ao usuário do SUS é uma arte, que de tão importante, recebeu Relevância 4 no PMAQ (como se fosse peso 4, em uma escala de 1 a 4) e representa mais de 10% dos pontos da avaliação externa. E para se chegar a um Acolhimento Eficiente a equipe precisa passar por um processo de 4 etapas distintas e interligadas. Uma vez implantado, a vida de toda a equipe se tornará muito mais fácil.     Confira!   Artigos importantes: Antes de seguir no Acolhimento Nota 10, gostaria que vocês lessem e opinassem sobre esses artigos  principais sobre o PMAQ e como tornar o seu Acolhimento Eficiente – não deixem de comentar! Acolhimento eficiente ao usuário do SUS dá dinheiro! PMAQ paga! [Você está aqui!] Acolhimento é Assim: Você Pensa, PARA de Pensar e (se precisar) Pensa de novo! O SUS com Recepção Nota 10 – é possível, é 100% viável! Como Implantar o Acolhimento Eficiente.   Acolhimento é Assim: Você Pensa Muito, para de pensar e depois (se precisar) pensa de novo!    Baixar Modelo de Acolhimento!   Objetivo do Fluxograma de Acolhimento: A função do Fluxograma é dar fluxo no atendimento aos usuários e coordenar a demanda espontânea (daquele paciente que chega sem agendar) sem que a equipe gaste energia e raciocínio para tomar esta decisão de “O quê fazer”. Imagine que o profissional Acolhedor fosse um funcionário recém-contratado e que tivesse que dar fluxo aos pacientes que chegassem até ele: Com o Fluxograma em mãos: ele leria no manual e orientaria o paciente. Sem o Fluxograma: ele teria diversas dúvidas e iria perguntar à enfermeira coordenadora... read more
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