5 cuidados para lidar com pacientes insatisfeitos
Depois de todo o esforço para escolher se tornar um bom profissional e um bom médico, divulgar seus serviços e garantir um atendimento exemplar na recepção, não dá para descuidar das eventuais demandas que os pacientes ainda tenham no pós-venda. A busca em manter os...Leia maisCompartilhar o torna mais do que você é. Quanto mais você der para o mundo, mais a vida poderá retribuir.
Jim Rohn
Surpreenda-se! Funcionário da Disney World encanta cliente.
A Disneylandia impera a magia do atendimento ao cliente. Certa vez um jovem esteve lá e decidiu curtir um belo dia de verão no parque Magic Kingdom. Após ter esperado na fila por cerca de 20 minutos para comprar uma casquinha, ela seguir pela rua lambendo o sorvete...
Consultório Nota 10 – Como ser mais eficiente no atendimento aos pacientes.
Algumas das coisas que você deve fazer para prestar um Atendimento Nota 10 são relativamente simples e fáceis – por exemplo, ser cuidadoso no seu modo de falar. Outra podem ser mais complexas. Os pacientes esperam que você faça com que a...SUS – Curso Grátis
