Dúvidas: Minha senha não funciona, como faço?

Não consigo acessar o sistema MeuProntuário. Apesar de estar digitando corretamente a minha senha, não estou conseguindo acessar o sistema. Já copiei a senha e colei para evitar erros, mas ainda continua apresentando a mensagem: ” Senha incorreta! Verifique se ‘Caps Lock’ está desativado! Note que letras minúsculas são diferentes de maiúsculas. ‘Senha’ é diferente de ‘SENHA’ que é diferente de ‘senha’ ” Como resolvo? Veja a resposta do Forum. Primeira resposta: Olá, Para solucionar esta questão, vamos fazer um passo-a-passo: 1 – Certifique-se de que está acessando o endereço correto: www.MeuProntuário.com(Nosso ambiente oficial), pois algumas vezes, os usuários acessam o nosso ambiente de Testes/Homologação, como mostra a foto abaixo. O endereço de Treinamento e Homologação/Testes é diferente, e você pode estar acessando-o sem ter percebido: www.MeuProntuario.com:8080/TESTE Confira este detalhe, por favor, pois é o que costuma ocorrer. Abraços. Segunda resposta: Olá, Atenção a outros detalhes: 1 – Teclado mal configurado: Algumas vezes, digitamos uma tecla no teclado, mas a letra digitada é outra… Faça um teste digitando no word e vendo se o que você digita é o que realmente é escrito. Leia este tutorial: Tutorial para Configurar Teclado Outro tutorial Video explicativo Alguém tem alguma outra sugestão ou solução?...

Como eu atualizo o meu navegador de internet / browser ?

Como eu atualizo o meu navegador de internet / browser ? Para atualizar seu navegador de internet: 1. Selecione o link para o Mozilla Firefox, Google Chrome ou Internet Explorer 2. A partir da página de atualização, clique no botão Download e siga as instruções; 3. O download e instalação deve levar cerca de 5 minutos Também é recomendável que você atualize o seu navegador de internet preferido para a versão mais recente para o desempenho ideal. Observe que o Chrome atualiza automaticamente, então você vai sempre ficar compatível com os futuros lançamentos de produtos. Por favor, visite nossa página Requisitos do Sistema para ver as condições ideais para o uso...

Como libero o pop up para o sistema MeuProntuário.com?

Como libero o pop up para o sistema MeuProntuário.com? Estou tendo dificuldades para imprimir documentos, para visualizar relatórios. Sei que isso se deve ao pop up bloqueado… Como faço para desbloqueá-lo? Para Desbloquear o Pop up você deverá executar uma rotina de acordo com cada um dos navegadores de internet, conforme as instruções abaixo: Chrome Mozzila Internet Explorer Safari Normalmente, o navegador de internet avisa que houve o bloqueio com uma mensagem no canto superior direito, na barra de endereço, mas você poderá efetuar o desbloqueio seguindo as instruções do site do Navegador....

Gerar Lote de Faturamento.

O primeiro passo para a execução do Faturamento é Gerar Lote de Faturamento. GERAR Lotes de FATURAMENTO: Lote é o agrupamento de vários PROCEDIMENTOS realizados por prof. de saúde em um  Estabelecimento de Saúde em um determinado período, para um convênio.Ex: Local: Clínica Teste. Profissionais: Médico A, Médico B, Médico C. Procedimentos: Consulta + Eletrocardiograma + Ecodopplercardiograma + Teste Ergométrico. Convênio: Cassi. Período: 01/07/2013 a 31/07/2013. Veja o video sobre como Gerar o Lote de...

Não consigo imprimir / emitir nenhum relatório no sistema.

Não estou conseguindo imprimir nenhum relatório PDF em meu computador. O interessante é que em um computador eu consigo emitir o PDF mas no outro, não. Por quê isso acontece? Isso ocorre devido ao POP UP estar bloqueado. Você deverá liberar o POP UP para todos os computadores e todos os navegadores de internet que você for utilizar; e deverá seguir as instruções para desbloqueio de pop up neste...

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