Como escolher a melhor localização para seu consultório?

shutterstock_123513316A escolha do lugar ideal para seu consultório é um passo importante que requer um bom planejamento antes de se tomar qualquer atitude. Se este será o seu primeiro endereço, planejar  a localização pode garantir maior facilidade para conquistar pacientes. Por outro lado, se o seu caso é mudança de local, a estratégia deve ser ainda mais elaborada. Uma vez que você já possui pacientes fidelizados, migrar para outra localidade pode trazer prejuízos. Mas como saber o que fazer nessas ocasiões? Como escolher a melhor localização para seu consultório?

De fato, não existe fórmula mágica. É possível, no entanto, fazer o mapeamento de alguns fatores que podem colaborar para que o endereço da sua clínica seja mais um ponto a favor do seu negócio. Confira!

Já tenho uma clínica, mas quero mudar de endereço. O que fazer?

Uma mudança de ares muitas vezes é positiva, mas nem sempre é encarada desta maneira por seus pacientes. É comum que eles se apeguem ao local e se acostumem a chegar e sair utilizando o mesmo tipo de condução, dentre outros fatores que fazem diferença no cotidiano. Além disso, até mesmo a disposição dos móveis, a decoração do ambiente e o prédio influenciam na escolha do paciente pelo seu consultório. São fatores um tanto quanto subjetivos, mas que falam ao subconsciente de cada um.

Algumas pessoas encaram mudanças com mais facilidade. Outras não. Neste sentido, o conselho é: faça uma análise detalhada do perfil do seu público alvo. Procure identificar o seguinte:

  • De forma geral, seu cliente é homem, mulher ou criança?

  • Qual a classe social da maioria?

  • Qual a faixa etária?

  • O bairro onde se localiza o novo consultório é predominantemente residencial ou comercial?

  • O acesso via transporte público é fácil?

  • O prédio tem estacionamento?

  • Analise também o tamanho da sala, a limpeza das áreas comuns do edifício, etc.

As respostas dadas a cada item irão te orientar na busca por um novo endereço que continue atendendo a esta demanda. A não ser que você pretenda modificar totalmente o seu público, se o predominante é atender pessoas de classe média, por exemplo, escolher um endereço distante dos principais pontos de ônibus pode ser muito negativo para seu sucesso. Por mais incrível que seja o atendimento oferecido a seus pacientes, se o acesso é difícil e o ambiente (tanto dentro quanto fora da clínica) não for agradável, é bem provável que você tenha problemas com as receitas.

Pretendo abrir meu primeiro consultório. Qual a melhor localização?

Para os marinheiros de primeira viagem, é muito importante, antes de qualquer coisa, definir bem o público a ser atendido. Para isso, utilize o questionário anterior. Neste caso, no entanto, você estará fazendo uma projeção. Se a ideia é abrir uma clínica de dermatologia estética, por exemplo, você perceberá que escolher um endereço em bairros comerciais, com mais movimento, pode ser a escolha ideal. Isto porque, neste caso, a maioria dos seus clientes será composta por mulheres, na casa dos 20 aos 50 anos. Os melhores locais para encontrar uma concentração deste perfil, neste sentido, serão os escritórios e comércios da região. Mulheres que trabalham fora buscam praticidade e agilidade em atendimento.

Em resumo, uma escolha acertada do local do seu ambiente de trabalho deve ser coerente com sua personalidade e principalmente com o perfil da sua clínica, procurando sempre ir de encontro à satisfação das necessidades dos pacientes. Portanto, calma e estratégia na hora da escolha são dicas fundamentais para que você comece ou recomece com o pé direito. Se possível, faça  uma enquete para coletar a opinião dos pacientes mais fiéis e antigos: será uma excelente ajuda. E você, o que achou das dicas? A localização do seu consultório favorece seu atendimento? Conte-nos nos comentários!

Dr. Leonardo Alves
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Dr. Leonardo Alves

Médico, Cardiologista, Estudioso de SUS e Informática médica.
CEO/Diretor da empresa MeuProntuário.net.
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