5 razões para você automatizar o agendamento de clientes

5 razões para você automatizar o agendamento de clientes

Em um mundo cada vez mais acelerado e com rotinas sempre tão agitadas, todas as ferramentas capazes de facilitar o nosso dia a dia são bem vindas. Para profissionais de saúde, que têm um ritmo de trabalho pesado, elas se tornaram imprescindíveis: algumas tecnologias podem lhes auxiliar muito a cumprir todas as demandas do consultório sem perder tempo,  preocupando-se principalmente com o bom atendimento aos pacientes. Poder agendar, consultar e alterar as marcações de forma automática é um dos pontos mais cruciais para os médicos que desejam poupar tempo e dinheiro. Para esclarecer a importância de um sistema automatizado em um consultório ou clínica médica, listamos 5 razões para adotar de vez este tipo de ferramenta e otimizar seu atendimento!   1. Agendamento mais rápido, prático e com menos custos Através dos agendamentos automáticos de consultas, você conseguirá ganhar tempo e economizar um bom dinheiro com formulários, papeladas e outros materiais que se tornarão obsoletos. Realizando as atividades de forma eletrônica, as informações são automaticamente lançadas no sistema e ficam salvas, podendo ser alteradas a qualquer momento. Estas ferramentas também desafogam muito espaço do consultório, uma vez que o ambiente fica livre de pilhas de papel, históricos e outros documentos. Além disso, o sistema permite aos médicos visualizarem com mais rapidez e precisão todos os históricos com consultas, exames e demais informações sobre os pacientes. 2. Facilidades para os pacientes Com as ferramentas de agendamento automatizado, é possível efetuar cancelamentos pela Internet 24 horas por dia, o que facilita bastante a vida dos pacientes. Eles podem, ainda, visualizar todas as outras consultas já realizadas na clínica e receber lembretes...
5 erros imperdoáveis no atendimento dos pacientes

5 erros imperdoáveis no atendimento dos pacientes

Por melhor que seja a conduta do médico, um mau atendimento antes e depois da consulta pode comprometer todo o bom trabalho do profissional de saúde. Por isso, assegurar que a qualidade do atendimento aos seus pacientes comece bem antes de eles entrarem no consultório pode fazer a diferença na hora de remarcar um retorno ou indicar seu trabalho para outras pessoas. Por outro lado, o atendimento do médico na consulta também é crucial – tratar os pacientes com respeito, atenção e simpatia é o primeiro passo para conquistar e reforçar a confiança na sua clínica. Para te ajudar a preparar este ambiente e os outros profissionais que atuarão na área, listamos 5 erros imperdoáveis que não podem acontecer. Confira! Tenha uma Recepção Eficiente. Tenha um Consultório Eficiente. 1 – Mau atendimento ao telefone A relação do paciente com o seu consultório começa na primeira ligação que ele faz para a sua clínica. Ter problemas neste primeiro contato é começar o relacionamento com o pé esquerdo. Algumas atitudes simples e importantes, no entanto, podem evitar dores de cabeça neste momento. Oferecer um treinamento adequado e reforçado para os atendentes responsáveis pelas ligações é o primeiro passo. Simpatia, paciência, agilidade e boa oratória ajudam bastante. Tente evitar também músicas de espera que tanto irritam quem está do outro lado do fone. Caso a demanda seja muito grande, analise a possibilidade de contratar alguém para atender exclusivamente as ligações telefônicas. 2 – Descaso na recepção A recepção é a porta de entrada do seu consultório (não apenas no sentido literal, mas também no figurado). Deste modo, um mau atendimento no setor é um...

Como escolher a melhor localização para seu consultório?

A escolha do lugar ideal para seu consultório é um passo importante que requer um bom planejamento antes de se tomar qualquer atitude. Se este será o seu primeiro endereço, planejar  a localização pode garantir maior facilidade para conquistar pacientes. Por outro lado, se o seu caso é mudança de local, a estratégia deve ser ainda mais elaborada. Uma vez que você já possui pacientes fidelizados, migrar para outra localidade pode trazer prejuízos. Mas como saber o que fazer nessas ocasiões? Como escolher a melhor localização para seu consultório? De fato, não existe fórmula mágica. É possível, no entanto, fazer o mapeamento de alguns fatores que podem colaborar para que o endereço da sua clínica seja mais um ponto a favor do seu negócio. Confira! Já tenho uma clínica, mas quero mudar de endereço. O que fazer? Uma mudança de ares muitas vezes é positiva, mas nem sempre é encarada desta maneira por seus pacientes. É comum que eles se apeguem ao local e se acostumem a chegar e sair utilizando o mesmo tipo de condução, dentre outros fatores que fazem diferença no cotidiano. Além disso, até mesmo a disposição dos móveis, a decoração do ambiente e o prédio influenciam na escolha do paciente pelo seu consultório. São fatores um tanto quanto subjetivos, mas que falam ao subconsciente de cada um. Algumas pessoas encaram mudanças com mais facilidade. Outras não. Neste sentido, o conselho é: faça uma análise detalhada do perfil do seu público alvo. Procure identificar o seguinte: De forma geral, seu cliente é homem, mulher ou criança? Qual a classe social da maioria? Qual a faixa etária?...

Quais são as vantagens de um prontuário eletrônico?

A cada dia mais consultórios e unidades de saúde pelo mundo adotam o prontuário eletrônico e esta é uma tendência que não vai mudar. O sistema facilita a vida do profissional de saúde, reduzindo o retrabalho e agilizando uma série de processos. Os ganhos para o paciente – principalmente na questão da segurança e da precisão do diagnóstico – também são substanciais. Mas, afinal, quais são as vantagens do prontuário eletrônico? Saiba quais são os principais ganhos para o paciente e para os profissionais de saúde e porque o sistema tradicional está ficando para trás. Mais segurança A principal vantagem do prontuário eletrônico em relação ao de papel é a segurança. Em primeiro lugar, a segurança de acesso. O prontuário de papel é muito mais fácil de ser visto por qualquer pessoa, mesmo as que não estejam envolvidas no tratamento/atendimento do paciente. Os sistemas eletrônicos permitem criar diversos níveis de acesso, fazendo com que cada profissional possa acessar e registrar informações de pessoas que estejam sob seu tratamento. Dessa forma, um sistema de prontuário eletrônico é essencial para a privacidade do paciente. Outro ponto importante é que os softwares produzem um registro de informações mais preciso. Não existe o problema de diferentes letras ou ilegibilidade, muito presente no prontuário de papel e que pode gerar confusões na interpretação. Boa parte dos sistemas também inibe os erros comuns, como o duplo registro de informações. Esses fatores ajudam a incrementar a precisão do diagnóstico e tratamento, reduzindo o índice de erros médicos. Maior integração entre os profissionais Uma das grandes vantagens de um sistema de prontuário eletrônico é a integração entre...

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