Funil de Vendas – Como usá-lo na sua clínica?

Funil de Vendas – Como usá-lo na sua clínica?

O funil de marketing é uma estrutura para negócios baseado em vendas, mas você pode fazê-la funcionar também para a sua clínica. Na verdade, seus pacientes passam por etapas semelhantes ao escolher um médico, da mesma maneira que compram uma mercadoria online. Veja o Funil de Marketing e como ele se aplica à sua Clínica.   Topo do funil Nesta fase, o paciente está apenas no início do processo de compra. Por exemplo, se o Seu Paulo está sofrendo de dor no quadril, ele está ciente de que tem um problema e também sabe que precisa de uma solução. Ele pesquisa no Google sobre os tipos em “dor no quadril” para encontrar possíveis causas de sua dor. Ele lê sobre várias condições que causam dor no quadril, e com base nos sintomas, ele acha que pode ter artrite. O que ele faz? Ele pesquisou o seu problema em um nível mais amplo e sabe que ele precisa agir.   Meio do Funil Agora que Seu Pedro acha que a artrite pode estar causando sua dor no quadril, ele precisa encontrar um médico que possa tratá-lo. Ele provavelmente irá pesquisar vários médicos antes de fazer a sua escolha. E é aqui que você precisa ter certeza de que sua clínica se destacará no meio da multidão. Tenha uma Recepção Eficiente. Tenha um Consultório Eficiente. Como você faz isso? Fornecendo informações! Pense nisso a partir da perspectiva do paciente – se você estivesse procurando um médico, que informação você gostaria de ter?   Neste ponto no funil de marketing (Meio do Funil), o paciente não ficará satisfeito apenas em saber que você trata...
Prontuário eletrônico x prontuário no papel: qual é o melhor?

Prontuário eletrônico x prontuário no papel: qual é o melhor?

Os sistemas da informação têm aumentado (e muito) a eficiência de variados serviços. Eles entraram nos escritórios de contabilidade, bancos e até nos pequenos negócios. Podemos hoje manter computadores em um pequeno espaço, substituindo os grandes arquivos que enchiam as salas. Além disso, a digitalização dos dados tem outras vantagens, como maior mobilidade, rápida atualização e grande capacidade de armazenamento. Sem dúvida nenhuma, a sistematização diminui o tempo gasto com processos burocráticos, além de aumentar a eficiência das atividades das empresas. Neste contexto, a medicina não ficou para trás. É cada vez mais comum o uso de sistemas eficientes informatizados que guardam prontuários e geram outros documentos médicos necessários. Quer saber o que cada tipo de prontuário tem a oferecer? Confira nosso post! Tenha uma Recepção Eficiente. Tenha um Consultório Eficiente. Recapitulando: a importância do prontuário Só a título de recapitulação, antes de aprofundar a nossa discussão sobre os prontuários de papel e os prontuários eletrônicos, vamos rever a importância do prontuário. O prontuário é um documento indispensável para o atendimento dos pacientes. Ele contém dados pessoais de identificação,dados socioeconômicos e principalmente as informações de saúde. Apesar do fato de os sistemas informatizados serem mais eficientes, o prontuário escrito também tem sua utilidade. Vejamos a seguir algumas vantagens e desvantagens de ambas as modalidades de prontuários. Prontuários eletrônicos Vantagens Agilidade – Possibilita o preenchimento rápido de documentos e arquivos burocráticos que originalmente tomariam muito mais tempo, como por exemplo: pedidos e resultados de exames, prescrições e históricos médicos. Segurança dos dados – Com o controle de usuários e prioridades, o prontuário eletrônico oferece muito mais segurança no acesso. Atualização em tempo...
[Pesquisa] As 10 funcionalidades do PEP médicos mais gostam!

[Pesquisa] As 10 funcionalidades do PEP médicos mais gostam!

Veja quais as funcionalidades mais trazem impacto positivo para o PEP, na opinião dos médicos. Teoricamente, todas estas funções são importantes, mas será que elas se aplicam ao Brasil? Confira todas elas e dê sua opinião.   As 10 funcionalidades de maior impacto no PEP: Veja a lista das 10 funcionalidades que os médicos (da pesquisa) classificam como de maior impacto no PEP: Redução de Erros na prescrição. Melhor acesso a dados de qualidade para pesquisas clínicas; Melhorar o processo de trabalho transorganizacional; Melhorar a qualidade na decisão do tratamento adequado; Melhora a decisão diagnóstica; Melhorar a coordenação do cuidado; Melhorar a sobrevida em saúde; Melhorar a velocidade de acesso aos serviços de saúde; Reduz o número de intervenções e procedimentos desnecessários; Melhorar o acesso do paciente ao especialista;   Números são números, mas, há controvérsias! Não há dúvidas que todas estas METAS são importantes, mas os prontuários eletrônicos ainda precisam agregarem muitas destas funcionalidades para conseguirem atingir estas metas. Se nos países pesquisados os prontuários eletrônicos possuem todas estes funcionalidades, é um fato elogiável. No Brasil, os diversos sistemas tem características diferentes, algumas são repositório de informações e outros tem algumas funcionalidades desta lista. Cada uma destas Metas e Funcionalidades são importantíssimas e diferenciam o Prontuário Eletrônico do Prontuário com suporte em papel, tornando-o vantajoso, efetivamente.   Você concorda? A meu ver, os médicos responderam de modo hipotético, não de modo prático, referindo-se a mudanças que ocorreram no seu dia-a-dia e que utilizam rotineiramente. Qual é a sua opinião? Você utiliza algumas dessas funcionalidades em seu dia-a-dia? Você já comprovou (efetivamente) alguma destas funcionalidades e benefícios trazidos pelo...

Segurança da informação: indispensável para seu consultório

Quando se enumera as vantagens do prontuário eletrônico em relação ao modelo de papel, muito se fala sobre a praticidade e rapidez que os softwares oferecem. Estes são, de fato, ganhos visíveis, mas não podemos deixar de lado outra grande melhoria que o sistema eletrônico proporciona: a maior segurança da informação. Na era digital, este é um fator importantíssimo para se levar em conta. Na área da saúde, garantir que os dados dos pacientes estejam seguros é aspecto fundamental. Confira a seguir quais são os ganhos que o prontuário eletrônico pode trazer para seu consultório em relação à segurança da informação! A importância da confidencialidade O sigilo dos dados em um prontuário tradicional, de papel, sempre foi uma questão bastante sensível. Por mais que se confie nos profissionais que manuseiam a pasta com o histórico do paciente (médicos, enfermeiros, técnicos, arquivistas, etc.), nunca se sabe onde ela pode parar e quem de fato terá acesso às informações. Quando o quadro do paciente envolve doenças graves ou embaraçosas, este problema é ainda mais sensível. Os sistemas de prontuário eletrônico, por outro lado, garantem que o acesso aos dados só será realizado por aqueles que estiverem autorizados. Ou seja, apenas os profissionais de saúde envolvidos na linha de cuidados do paciente receberão a permissão do administrador para ter acesso a seu histórico, o que é sempre feito através de senha. Existem ainda, em muitos sistemas, níveis de hierarquia: assim, alguns profissionais poderão apenas ler o prontuário, enquanto outros serão autorizados a adicionar novas informações, por exemplo. Integridade dos dados Outro fator importantíssimo no prontuário eletrônico é o ganho de segurança na...
Vantagens e desvantagens do prontuário eletrônico

Vantagens e desvantagens do prontuário eletrônico

Grande parte dos consultórios e unidades de saúde pelo mundo estão adotando os sistemas de prontuário eletrônico. Hoje, eles são realidade em praticamente todas as instituições de ponta, principalmente nos países mais desenvolvidos. O sistema traz inúmeros benefícios, mas sua instalação e manutenção ainda podem representar algumas dificuldades para os desavisados. Se você ainda tem dúvidas acerca da implementação de um prontuário eletrônico na sua clínica, chegou a hora de sanar as dúvidas. Confira quais são as vantagens e possíveis desvantagens deste sistema! Vantagens Integração entre os profissionais O prontuário tradicional já é uma ferramenta criada para favorecer a integração entre os profissionais de saúde, compartilhando informações sobre um paciente. O prontuário eletrônico, por sua vez, eleva esta característica para outro nível. O sistema permite o acesso a qualquer profissional envolvido na linha de cuidados, mesmo que ele esteja em casa ou em outra unidade de saúde. Desta forma, o registro e consulta às informações são muito mais ricos, o que favorece a integração na assistência. Segurança e confidencialidade O ganho de segurança com os sistemas de prontuário eletrônico ocorre em dois níveis. Em primeiro lugar, no físico. No modelo tradicional, caso se perca a pasta com o prontuário de papel, dificilmente haverá uma cópia de segurança. Já no prontuário eletrônico, o sistema faz backups periódicos, garantindo a integridade dos dados. Em segundo lugar, existe a segurança de acesso e registro. O software só vai permitir que entre no sistema aqueles que forem autorizados pelo administrador; ou seja, apenas os profissionais envolvidos na linha de cuidados do paciente. Isto ainda garante a confidencialidade das informações. Rapidez e mobilidade O...

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